1、如何充值？
       用户登录竞彩258网站，进入用户中心点击左侧导航的“充值”按钮或通过首页左侧的充值快速链接进入充值页面，输入充值金额并选择支付通道（支付宝、财付通、易宝）后点击“下一步”，在弹出页选择支付银行并提交信息，在网银支付页面输入银行卡号、密码并提交，充值成功系统会给您发送站内短信息，请注意查收。

流程图如下：

2、充值需要缴纳手续费吗？
       在竞彩258网站充值免交手续费。

3、如何查询充值记录？
       用户登录竞彩258网站，进入用户中心，在会员中心左侧“资金管理”菜单列表下选择“交易明细”，在右侧页面中选择的交易类型中选择“充值”，点击查看后即可查看充值记录。

4、如何提款？
       用户登录竞彩258网站，进入用户中心，在用户中心左侧“资金管理”菜单下选择“提款”，在右侧提款页面中输入提款信息，选择提款方式，并提交提款信息（为严防洗钱，投注额需达到充值额的30%才能申请提现），审批提款申请，通过银行转帐方式将审批通过的用户提款资金转至用户提交的银行卡中。

流程图如下：

5、如何查询提款记录？ 
       用户登录竞彩258网站，进入用户中心，在会员中心左侧“资金管理”菜单列表下选择“交易明细”，在右侧页面中选择的交易类型中选择“提款”，点击查看后即可查看提款记录。

6、提款失败怎么办？
 

提款不成功分两种情况：
（1）提款申请未成功
A、提款金额大于账户实有金额；
B、提款时填写的银行卡姓名与用户注册时提交的用户真实姓名不一致。
C、提款时填写的身份证号码与用户注册时提交的身份证号码不一致；
D、银行卡信息不符合规定格式。

（2）提款申请成功，但提款失败。
A、银行卡卡号填写错误，与用户姓名不符。银行退单；
B、提供的银行卡银行不接受公司对个人用户进行转账。

一旦发生上述现象，可拨打客服电话，或者发邮件到客服邮箱，由客服人员为您服务。

7、提款收取手续费吗？
       目前提款每笔手续费一律2元，由银行收取，本网站不收取额外的任何手续费（例：提款100，实际到账98，提款102，实际到账100，提款注意：1.先算好扣除两元后的到账金额，避免不满整百ATM无法取出；2.为节省手续费，可避免多次提现。）

8、提款后多长时间到账？
       银行转帐方式1-3个工作日到帐，节假日顺延（18:00前提交申请当天处理，18:00后顺延到第二天处理）。
      提现小技巧---竞彩258网站提款银行周期说明

    (备注：以上所列的到账时间是为审核之后的到账时间，等候的时间周期取决于对方的银行接受处理时间)

9、为了防止利用信用卡套现和洗钱行为，本站针对异常提款做出以下规定：
      消费金额（购买彩票成功的累计数）小于存入金额（不包含奖金）30%的账户提款申请，本站不予受理；如要求提出，将加收10%的异常提款处理费用，同时提 款到账日自提出申请之日起，不得少于15天。